Algemene voorwaarden

In overeenstemming met artikel 6 van de Wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 ter bevordering van het vertrouwen in de digitale economie, zijn de verantwoordelijken voor de website birdpostal.com:

Uitgever van de site:

• Naam van het bedrijf: TEM SAS
• Gestart kapitaal: 14 301 000,00 €
• SIRET-nummer: 829 113 109 00047
• BTW-nummer: FR58829113109
• RCS: Perpignan B 829 113 109
• NAF/APE-code: 7010Z (Activiteiten van hoofdkantoren)
• Categorie: Financiën
• Redactionele verantwoordelijke: TEM SAS
• Email: hello@birdpostal.com
• Website: birdpostal.com

Hosting:

• Google Cloud
• Website: https://cloud.google.com/gcp

---

Artikel 1: Prijzen

De prijzen van onze producten worden aangegeven:

• Voor particulieren (B2C): in euro's inclusief belastingen (TTC).
• Voor professionals (B2B): in euro's exclusief belastingen (HT).

TEM SAS behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van validatie van de bestelling.

Artikel 1.1: Prijzen en Producten

De eerste vijf zendingen zijn gratis ter proef en vereisen geen aankoopverplichting. Als een verzendopdracht wordt geplaatst voordat deze 5 proefversies zijn gebruikt, gaan deze verloren.

De tarieven zijn volumekortingen, inclusief de personalisatie van de kaart en het volgen van de zendingen.

TEM SAS kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet openen van uw bericht door uw ontvanger, wat niet zal leiden tot een aftrek van de zending. Een zending naar dezelfde ontvanger telt dus als twee zendingen.

Om een bestelling te plaatsen, moet de gebruiker een "aantal zendingen" kopen. Wanneer een product wordt verzonden, komt het af te trekken aantal zendingen overeen met het aantal uitgevoerde zendingen.

---

Artikel 2: Voorwaarden voor bestelde inhoud

Artikel 2.1: Bestelling en validatie

De betaling van de bestelling door de klant geldt als volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze algemene verkoopsvoorwaarden. Geen enkele wijziging van de bestelling kan plaatsvinden na deze validatie.

De mogelijkheid om uw product te verzenden zal plaatsvinden na validatie van de betaling.

De Maatschappij doet haar best om 24/7 toegang tot haar websites te behouden. Haar verantwoordelijkheid kan echter niet worden ingeroepen in geval van onderbreking van de service, met name om onderhoudsredenen of technische problemen. De klant verklaart op de hoogte te zijn van de technische beperkingen van internettechnologieën, met name met betrekking tot het raadplegen van informatie, het overdragen van bestanden en de inherente risico's.

Annulering van een bestelling kan alleen plaatsvinden na acceptatie door de Maatschappij en zal schriftelijk worden bevestigd in de vorm van een e-mail.

Door een bestelling te plaatsen op deze site, garandeert u dat u alle rechten, toestemmingen en bevoegdheden heeft om de bestelling te plaatsen. U staat de Maatschappij toe om alle door u geüploade inhoud te kopiëren, te wijzigen, modellen en afgeleide artikelen te creëren, en te vectoriseren, met het doel uw bestelling te honoreren.

Artikel 2.2: Voorwaarden voor bestelde inhoud

U bent persoonlijk verantwoordelijk voor het gebruik dat u maakt van de inhoud, met name wanneer deze is gepersonaliseerd met afbeeldingen, grafieken, teksten of andere.

U verbindt zich ertoe onze diensten niet te gebruiken om inhoud te verspreiden die onwettig, intimiderend, lasterlijk, smadelijk, bedreigend, schadelijk, obscene, kwaadaardig of anderszins verwerpelijk zou zijn.

U verbindt zich er ook toe geen tekst, afbeelding, tekening, handelsmerk of servicemerk, of enig werk waarvan de intellectuele eigendomsrechten aan een derde toebehoren, op te nemen zonder voorafgaande toestemming van de eigenaars. In dit opzicht garandeert u dat uw inhoud geen enkel recht van een derde partij zal schenden, inclusief intellectuele eigendomsrechten, merkenrechten, persoonlijkheidsrechten en het recht op privacy, dat het geen laster of smaad van een derde partij zal inhouden, en dat u alle vereiste rechten of benodigde toestemmingen heeft voor het gebruik ervan.

Artikel 2.3: Verantwoordelijkheid van de gebruikers en toestemming van de ontvangers

Bij het gebruik van onze diensten voor het verzenden van digitale kaarten (e-cards), verbindt u zich ertoe de geldende wetgeving na te leven, met name op het gebied van gegevensbescherming en respect voor de privacy.

Toestemmingsverplichting: U bent verplicht om voorafgaande en expliciete toestemming van uw contacten te verkrijgen voordat u hen enige communicatie via ons platform stuurt. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw contacten hebben ingestemd met het ontvangen van communicatie van uw kant.

De Maatschappij kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de niet-naleving door de gebruiker van de wettelijke verplichtingen met betrekking tot gegevensbescherming en het verzenden van elektronische communicatie.

U garandeert de Maatschappij tegen elke claim, actie of rechtsvordering van derden met betrekking tot het verzenden van digitale kaarten zonder voorafgaande toestemming van de ontvangers, evenals tegen elke schending van de toepasselijke wetten en regels.

---

Artikel 3: Verwerking van de bestelling

De validatie van uw online bestelling geldt als acceptatie van de inhoud ervan. Deze kan niet later worden gewijzigd.

---

Artikel 4: Betaling

De aangeboden betaalmethode is betaling per creditcard via een beveiligde site.

De verwerking van de klantbestelling zal pas worden uitgevoerd wanneer de financiële instellingen de betaling hebben gevalideerd.

---

Artikel 5: Herroepingsrecht

Conform artikel L221-28 van de Consumentenwet kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de contracten:

• Voor de levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en waarvan de uitvoering is begonnen na voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.
• Voor de levering van een digitale inhoud die niet op een materieel medium is geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen na voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.

Bijgevolg erkent en aanvaardt u, door onze digitale kaartdiensten (e-cards) te bestellen, dat u geen recht op herroeping heeft, overeenkomstig artikel L221-28 van de Consumentenwet.

---

Artikel 6: Klachten

Als, ondanks de aandacht die aan de bestelling is besteed, deze niet naar tevredenheid van de klant is vanwege een probleem dat uitsluitend aan TEM SAS kan worden toegeschreven (beperkt tot: inhoud die niet overeenkomt met de online goedkeuring door de klant), heeft de klant een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van de bestelling om zijn klacht in te dienen. Na deze termijn wordt de bestelling als definitief geaccepteerd door de klant. Een door TEM SAS gerechtvaardigde klacht zal leiden tot ofwel een gratis wijziging van de defecte kaart, ofwel een terugbetaling die binnen een termijn van 15 dagen kan worden voorgesteld.

---

Artikel 7: Intellectuele eigendom

Alle illustraties, foto's, graphics en teksten op de website birdpostal.com zijn strikt voorbehouden op basis van auteursrecht en intellectuele eigendom. Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie of aanpassing van geheel of gedeeltelijk van de elementen van de site, ongeacht de gebruikte middelen of procedures, is verboden, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van TEM SAS.

---

Artikel 8: Persoonlijke gegevens

8.1 Het verzamelen van persoonsgegevens

Bij het gebruik van onze e-card diensten verzamelen en verwerken wij persoonsgegevens van verschillende categorieën individuën:

• Klanten: particulieren (B2C) of bedrijven (B2B) die Bird Postal gebruiken voor het ontwerpen en verspreiden van uitnodigingen en het faciliteren en organiseren van evenementen.
• Geadresseerden: personen die een uitnodiging voor een evenement of een kaart ontvangen via onze diensten of een andere berichtgeving van een derde partij, en hierop kunnen reageren via onze website.
• Overige bezoekers: personen wier interactie met ons beperkt is tot het surfen op onze site of interactie met ons op social media.

8.2 De soorten verzamelde gegevens

De persoonlijke gegevens die we verzamelen variëren afhankelijk van je interactie met onze diensten, en kunnen verschillen afhankelijk van het feit of je een B2C (particulier) of B2B (zakelijke) klant bent:

Voor alle gebruikers:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Browsergegevens: IP-adres, browsertype, verbindingsgegevens, bekeken pagina's.
• Inhoud die u verkiest te verstrekken: berichten, opmerkingen of andere informatie wanneer u contact met ons opneemt of interactie hebt met onze diensten.

Klanten (B2C en B2B) :

• Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord.
• Gebruikersinhoud: berichten, foto's, video's, afbeeldingen, gastenlijsten, informatie over evenementen.
• Adresboek: contactgegevens die u importeert of handmatig invoert, waaronder de namen, e-mailadressen en telefoonnummers van uw gasten.
• Betalingsgegevens: als je betaalde diensten aanschaft, verzamelen onze betalingsserviceproviders informatie zoals creditcardnummer, vervaldatum, beveiligingscode, postcode en land.
• Bedrijfsgegevens (voor B2B-klanten): bedrijfsnaam, btw-nummer, bedrijfsadres.

Gasten:

• Reacties op uitnodigingen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, reactie op uitnodiging.
• Inhoud gedeeld met de klant of andere geadresseerden: berichten, opmerkingen, foto's, video's.

8.3 Gebruik van persoonlijke gegevens

• We gebruiken uw persoonlijke gegevens om:
• Onze diensten aan te bieden en te beheren: om gebruikers te authenticeren, om het aanmaken en verzenden van e-cards en uitnodigingen te vergemakkelijken, en om evenementen en reacties te beheren.
• Met u te communiceren: u meldingen te sturen over uw evenementen, te reageren op uw verzoeken of vragen.
• Onze diensten te verbeteren: het gebruik van onze diensten analyseren om de prestaties ervan te verbeteren, uw ervaring te personaliseren en nieuwe functies te ontwikkelen.
• Veiligheid te garanderen: fraude voorkomen, illegale of ongeoorloofde activiteiten opsporen, de rechten en veiligheid van onze gebruikers beschermen.
• Te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen: voldoen aan de geldende wetgeving, voldoen aan wettelijke verzoeken van de bevoegde autoriteiten.

8.4 Geen gebruik van gegevens van geadresseerden voor commerciële doeleinden

Wij verbinden ons ertoe om de persoonlijke gegevens van gasten (inclusief namen, e-mailadressen, telefoonnummers) niet te gebruiken voor commerciële, promotionele of marketingdoeleinden. Gegevens van gasten worden uitsluitend namens de klant verzameld om het versturen van uitnodigingen en het beheer van evenementen mogelijk te maken. We verkopen, verhandelen of verhuren de persoonlijke gegevens van gasten niet aan derden.

8.5 Verantwoordelijkheid van de klant voor gegevens van geadresseerden

De klant, of dit nu een individu (B2C) of een bedrijf (B2B) is, is verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat hij de uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van gasten heeft voor het verzamelen en verwerken van hun persoonlijke gegevens in verband met het gebruik van onze diensten. De klant moet voldoen aan de wettelijke verplichtingen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder de verplichtingen die zijn vastgelegd in de Algemene verordening gegevensbescherming.

8.6 Opslag en beveiliging van de gegevens van geadresseerden

• We begrijpen het belang van de vertrouwelijkheid van de gegevens van geadresseerden. Als zodanig:
• Gegevensbeveiliging: we implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
• Beperkte toegang: gastgegevens zijn alleen toegankelijk voor de betreffende klant en voor geautoriseerde leden van ons team ten behoeve van de service.
• Beperkte opslag: gegevens van geadresseerden worden alleen bewaard zolang het nodig is voor de organisatie van het evenement, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist of toegestaan is.

8.7 Rechten van gasten en klanten onder de AVG

In overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) hebben geadresseerden en klanten de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

• Recht op toegang: om bevestiging te krijgen dat persoonsgegevens die op hen betrekking hebben niet worden verwerkt en, indien van toepassing, toegang te krijgen tot dergelijke gegevens.
• Recht op rectificatie: men kan een correctie verzoeken van onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens.
• Recht op wissen: in bepaalde omstandigheden kan worden gevraagd om persoonsgegevens te wissen.
• Recht op beperking van de verwerking: verzoeken om de verwerking van gegevens in bepaalde gevallen te beperken.
• Recht op bezwaar: te allen tijde kan bezwaar worden gemaakt tegen de verwerking van hun persoonsgegevens op legitieme gronden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: om hun persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, en om deze door te geven aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke.

Om deze rechten uit te oefenen, kunnen gasten en klanten contact met ons opnemen via :

TEM SAS
27 rue Gustave Eiffel
66280 Saleilles
Email: hello@birdpostal.com

8.8 Onderscheid tussen B2C en B2B

We erkennen dat onze klanten particulieren (B2C) of bedrijven (B2B) kunnen zijn. Hoewel de verwerking van persoonsgegevens onderworpen is aan dezelfde beschermingsprincipes in overeenstemming met de AVG, kunnen enkele specifieke verplichtingen van toepassing zijn:

• B2C-klanten (Particulieren):
• Zij profiteren als natuurlijke personen van alle rechten die de AVG biedt.
• Wij verwerken hun persoonsgegevens voornamelijk voor de uitvoering van het contract en met hun uitdrukkelijke toestemming voor bepaalde handelingen.
• We delen hun persoonlijke gegevens niet met derden zonder hun toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.

B2B-klanten (Bedrijven):

• Wanneer zij optreden als verwerkingsverantwoordelijke van gegevens van geadresseerden, moeten zij zorgen voor naleving van de verplichtingen van de AVG, in het bijzonder met betrekking tot het verzamelen van toestemming van geadresseerden en het respecteren van de rechten van betrokkenen.
• Wij treden op als gegevensverwerker namens B2B-klanten en verwerken persoonsgegevens volgens hun instructies, waarbij we voldoen aan de vereisten van de AVG.
• Er kan een gegevensverwerkingsovereenkomst worden opgesteld om de verantwoordelijkheden van elke partij op het gebied van gegevensbescherming vast te leggen.

8.9 Internationale overdracht van gegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende beschermingen, zoals het gebruik van standaard contractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, om ervoor te zorgen dat uw gegevens een passend beschermingsniveau krijgen in overeenstemming met de AVG.

8.10 Cookies en soortgelijke technologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring op onze site te verbeteren, inhoud te personaliseren, functies voor sociale media te bieden en ons verkeer te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of ons Cookiebeleid raadplegen voor meer informatie.

8.11 Wijzigingen in ons privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Alle wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd met een herziene datum van bijwerking. We raden u aan deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van de manier waarop we uw gegevens beschermen.

8.12 Contact opnemen

Als u vragen of zorgen hebt over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens of als u uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via :

TEM SAS
27 rue Gustave Eiffel
66280 Saleilles
Email: hello@birdpostal.com

8.13 Toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd of dat uw gegevens niet worden verwerkt in overeenstemming met de AVG, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) in Frankrijk:

Website: https://www.cnil.fr/

---

Artikel 9: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van geschillen, en bij gebrek aan een minnelijke overeenkomst tussen de partijen, zijn alleen de Franse rechtbanken bevoegd.